業界シンクタンクのエンタテインメントビジネス総合研究所は３月17日、ソフィテル東京においてAclub特別セミナー『人材不足に終止符を打て！』を開催した。
第１部では同社の山本健二氏が『店舗スタッフの効率的活用』をテーマに講演。昨年秋から人材不足の傾向が強まっていることに触れ、店舗スタッフ効率化の三大要素として人員配置、指導育成法、業務分担の３つのポイントを強調した。
第２部では同社の西岡隆氏が『定着率が上がる店舗の仕組み』をテーマに講演、（１）評価内容を具体的にしてスキルをＵＰさせる（２）キャリアステージを明確にして向上心をＵＰさせる（３）ポジショニングを理解させ責任感をＵＰさせる（４）モチベーションをＵＰする、などの各ポイントを強く訴えた。なお同セミナーは３月15日にスイスホテル南海大阪においても開催された。
