（株）エース総合研究所では11月13日、本社内研修室にて「会員情報をＤＭに活かす」をテーマにAclub月例セミナーを開催した。
第１部では（社）日本ダイレクト・メール協会の保坂正和事務局長が、「パーソナル・コミュニケーションで来店を促進 会員情報をＤＭに活かす」をテーマに講演。保坂氏は、「大体のパーラーでは、２割の顧客が店の８割の収益をもたらしている。そのためＤＭの送り先も区別する必要があり、Ｒ（リーセンシー＝最新購買日）、Ｆ（フリーエンシー＝購買頻度）、Ｍ（マネタリ＝購買金額）の３点からなる『ＲＦＭ分析』を行い、これを元に戦略をたてることが必要だ」と顧客のランク付けが必要だと述べた。
第２部では（株）インフォピーのプロモーション部の石橋龍馬マネージャーが「最新ＤＭ事例のご紹介」をテーマに講演。同社が行っているＤＭ作成・送付業務などを説明した。同氏は他店との差別化に貢献するＤＭ作成の条件として、（１）風変わりでかつ読みやすいコピー （２）女性にうけるようなデザイン （３）伝えたい情報にあわせハガキサイズを使い分ける （４）連載でオカルト情報などを載せる （５）ビンゴゲーム、スゴロクゲームなど来店につながるものを載せる、の５点を挙げた。
講演終了後の質疑応答では参加者の１人の、「広告宣伝自粛についてどういう見解を示しているか」という質問に、インフォピーの石橋氏は、「今までのような文句は使えないが、表現を変えるなどしてコピーを考える」と応えた。
