平和・石橋社長が講演〜ぱちんこ未来図研究会〜

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 ぱちんこ未来図研究会(平澤黎哲代表)では8月26日、都内で第11回研究会を開催した。

 テーマは2点。まず、パーラーのブランディング戦略についてゲンダイエージェンシー(株)担当者が、「自店をお客様にどう見せるのか」などについて言及。「お客様が店に対し価値を感じるのは接客に寄るところが大きい。顧客満足度の高い接客を行うためには、まず従業員の満足度を高めることが重要だ」などとポイントに触れた。

 また、講師として招かれた(株)平和・石橋保彦社長が「業界の過去、現在、未来」をテーマに講演。環境問題、低貸玉問題などに触れた他、今後のあり方を考えるためにはパチンコの生い立ち、過去を学ぶことも大切だと訴えた。

 この他15店舗が参加して行われた第2回ホスピタリティコンテストの結果発表があり、第1回でも優勝したアクセス新城店(川崎市)が連覇を達成。またパチンコ大学東久留米店(東久留米市)が同点優勝となった。

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