パチンコ依存問題に関する電話相談等の活動を行う認定特定非営利活動法人リカバリーサポート・ネットワーク（RSN）によると、2021年1月に受けた電話相談件数は288件で、2020年12月の288件と同件数だった。
288件のうち、10時から16時までの相談は142件（RSN支援室への15件含む）、16時から22時までの相談は146件（同12件含む）だった。RSNが開設した2006年4月からの累計相談件数は40,204件となった。
相談件数の内訳は初回相談132件、複数回98件、間違い・無言・問い合わせ58件。初回相談のうち、85%にあたる112件が本人からだった。
また、電話相談の結果である紹介先（転帰）は本人、家族・友人からの初回相談132件のうち84件（64%）が他機関を紹介せずに相談を終了。相談に至った経路では36件（27%）がホール内に掲示された啓発ポスターだった。
